住客点评>>
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好评位置好 房型不错 不算旧 就是窗外风景一般 早餐也寒碜点 其他都好
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好评地理位置极为方便，就在广州东站，地铁口旁，靠近餐厅，商场，按摩院。安全，乘电梯需刷房...
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好评很舒服的酒店，服务也很好，距离车站很近，很方便。
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好评还好吧，在一个大厦里面，附近吃的也挺多的，和朋友一起去的，感觉还行，就是价格有点高，...
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好评地理位置很好 门口就是火车站和地铁口 性价比很高 房间很宽敞很卫生 类似于酒店公寓 ...
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
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美豪丽致酒店(广州东站店)交通指南
地处广州火车东站西侧，南接中泰国际广场，西靠广州军事体育学院，北瞰火车东站及广园东路，邻广深汽车站和广九直通车车站，紧接地铁1、3号线终点站。
【前往酒店】：
- 距离地铁1、3号线“广州东站”100米，由B出口西行约2分钟可至酒店；
- 距离广州白云国际机场43.9公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至中信广场下，换乘出租车约5分钟至酒店；
- 距离广州站10.2公里，乘坐出租车约25分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至杨箕站下，换乘地铁1号线至“广州东站”站下，步行至酒店；
- 距离广州东站100米，步行约2分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离中泰国际广场200米，步行约5分钟；
- 距离中信广场1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州动物园3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州国际会议展览中心10.9公里，乘坐出租车约20分钟。
【前往酒店】：
- 距离地铁1、3号线“广州东站”100米，由B出口西行约2分钟可至酒店；
- 距离广州白云国际机场43.9公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至中信广场下，换乘出租车约5分钟至酒店；
- 距离广州站10.2公里，乘坐出租车约25分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至杨箕站下，换乘地铁1号线至“广州东站”站下，步行至酒店；
- 距离广州东站100米，步行约2分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离中泰国际广场200米，步行约5分钟；
- 距离中信广场1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州动物园3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州国际会议展览中心10.9公里，乘坐出租车约20分钟。